นโยบายความเป็นส่วนตัว pgturbo

1. บทนำ

pgturbo มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้บริการของ pgturbo ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที เรามีสิทธิ์ปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ pgturbo เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ที่พักอาศัย เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามและคำตอบสำหรับการกู้คืนบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ประวัติการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค รูปถ่ายหน้าตรงคู่กับบัตร
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้า ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ ภาษาที่ใช้
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ Pixel Tags Web Beacons Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลการนำทาง: หน้าเว็บที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า พฤติกรรมการเล่น

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต ระบบ PromptPay TrueM oney Wallet
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• พันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pgturbo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าร่วมโปรโมชั่น มอบรางวัลและสิทธิประโยชน์
• การยืนยันตัวตน: ยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ติดตามการร้องเรียน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4.1 กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล

pgturbo อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งล้วนผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับสืบทอด

4.2 สิ่งที่เราไม่ทำ

เพื่อให้คุณมั่นใจ เราขอยืนยันอย่างชัดเจนว่า pgturbo จะไม่:

• ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
• แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
• เปิดเผยข้อมูลทางการเงินโดยละเอียดของคุณให้กับบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ส่งต่อข้อมูลสำหรับการติดต่อของคุณให้กับบริษัทโทรการตลาด

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pgturbo ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• ระบบป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต: ไฟร์วอลล์หลายชั้น ระบบตรวจจับการบุกรุก และการติดตามความผิดปกติแบบ Real-time
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เสริมความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณด้วยรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชัน
• การจัดเก็บรหัสผ่านอย่างปลอดภัย: รหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริธึมที่ทันสมัย ไม่มีพนักงานของเราสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ: เราจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างเข้มงวด

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

pgturbo ใช้คุกกี้หลายประเภทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่า ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาโหลดหน้า
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน ขนาดหน้าจอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการของเรา

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยเฉพาะคุกกี้จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ในบางสถานการณ์ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี หลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC
• บันทึกการติดต่อสนับสนุนลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 3 ปี
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและการใช้งานจะถูกเก็บไว้ 2 ปี
• คุกกี้และข้อมูลการนำทางจะหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละคุกกี้

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย เช่น การทำสัญญามาตรฐาน การรับรองความเพียงพอของการคุ้มครองข้อมูล

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ pgturbo ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งาน เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgturbo สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pgturbo.fun ตลอด 24 ชั่วโมง

เราตั้งใจตอบกลับทุกคำถามภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างจริงจัง ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเรา